• Technical support is temporarily provided through the Discord

Новости 12.11.2018

laserdot

Inquisitive
Joined
Oct 19, 2018
Messages
48
Likes
37
когда еще ничего не предвещало беды.
Да неужели :)
P.S. Судя по всему, пока Ильюша учил английский, он забыл русский. Теперь, даже на простые вопросы ответить не может. Где игра? Где деньги? и т.д.
 

vxsw

Инквизитор секты Ждунов седьмой попытки
Gold Founder
Joined
Feb 10, 2016
Messages
2,739
Likes
1,059
Теперь, даже на простые вопросы ответить не может. Где игра? Где деньги? и т.д.
а зачем отвечать на риторические вопросы?
 

Sierra_061

Raider
Gold Avalon
Joined
Oct 27, 2016
Messages
80
Likes
20
изыскать возможность подать иск....
а зачем отвечать на риторические вопросы?
изыскать возможность подать иск....вот только за что бы зацепиться?
 

villeroid

Resident Of Avalon
Founder
Joined
Nov 19, 2016
Messages
130
Likes
19
изыскать возможность подать иск....

изыскать возможность подать иск....вот только за что бы зацепиться?
Вот забавный момент. Самое главное долбится. И задавать правильные посылы. Надеюсь меня нек так быстро заблочат. Я ужо свое вернул.
 
Last edited:

vxsw

Инквизитор секты Ждунов седьмой попытки
Gold Founder
Joined
Feb 10, 2016
Messages
2,739
Likes
1,059
Вот забавный момент. Самое главное долбится. И задавать правильные посылы. Надеюсь меня нек так быстро заблочат. Я ужо свое вернул.
если что, там как-бэ уже черным по белому написано, что стим теперь отправляет примерно в тот-же лес:
Купив игру в раннем доступе, вы можете немедленно установить и сыграть в неё в её текущей форме. По мере того, как вы предоставляете разработчикам обратную связь, они обновляют игры и добавляют в них контент, но всегда есть риск, что по тем или иным причинам разработчик прекратит её развитие. Детально об условиях покупки игр в раннем доступе вы можете прочитать здесь. [gps координаты леса]
 

villeroid

Resident Of Avalon
Founder
Joined
Nov 19, 2016
Messages
130
Likes
19
если что, там как-бэ уже черным по белому написано, что стим теперь отправляет примерно в тот-же лес:
Да Да черному по белому. "Купив игру в раннем доступе, вы можете немедленно установить и сыграть в неё в её текущей форме. "
и сыграть в неё в её текущей форме - Вот ключевые слова.

Hello,
After careful consideration and because we value our customer's, your refund request has been approved.
The content has been removed and a credit applied to your Steam Wallet.
Please let me know if I can help with anything else.
Thanks for using Steam,
Alison

После того, как внимательное рассмотрение и потому что мы оцениваем нашего клиента, Ваш запрос возмещения, было одобрено.
Содержание было удалено, и кредит относился к Вашему Кошельку из Steam.
Пожалуйста, сообщите мне, могу ли я помочь с чем-либо еще.
Спасибо за использование Steam,
Элисон

Плохо и неумело стучитесь господа.
 

Attachments

Last edited:

Vollmond

Gold Bounder Of Avalon
Gold Founder
Joined
Oct 22, 2016
Messages
783
Likes
266
Я ужо свое вернул.
Пожалуй, стоит упомянуть, что "вернул своё" ты за пакеты дополнений купленные в стим, дабы лишний раз не вводить в заблуждение...
p.s. перевод тсарский)) привет гуглотранслиту
 
Last edited:

villeroid

Resident Of Avalon
Founder
Joined
Nov 19, 2016
Messages
130
Likes
19
Пожалуй, стоит упомянуть, что "вернул своё" ты за пакеты дополнений купленные в стим, дабы лишний раз не вводить в заблуждение...
p.s. перевод тсарский)) привет гуглотранслиту
Угу. Большее я вернул. Но хоть так , чем никак. Прости переводчика , он не настроено совершенный )
 

Vollmond

Gold Bounder Of Avalon
Gold Founder
Joined
Oct 22, 2016
Messages
783
Likes
266
изыскать возможность подать иск....вот только за что бы зацепиться?
Если размышлять в подобном ключе, то стоило бы начать с обращения к отдельному юристу или в общество защиты прав потребителя.

Угу. Большее я вернул. Но хоть так , чем никак.
Не спорю, действительно лучше.
Прости переводчика , он глупый )
Йа и не в обиде, оно наоборот забавно :}
 

Diurin

Resident Of Avalon
Silver Founder
Joined
Feb 19, 2016
Messages
215
Likes
118
это получилось в феврале сделать, вернуть деньги. сейчас болт, не хотят ни каких денег возвращать
 

vxsw

Инквизитор секты Ждунов седьмой попытки
Gold Founder
Joined
Feb 10, 2016
Messages
2,739
Likes
1,059
это получилось в феврале сделать, вернуть деньги. сейчас болт, не хотят ни каких денег возвращать
Плохо и неумело стучитесь господа.
судя по всему, ты делаешь это как-то неправильно))
 

vxsw

Инквизитор секты Ждунов седьмой попытки
Gold Founder
Joined
Feb 10, 2016
Messages
2,739
Likes
1,059
не. да и не планировал пытаться
 

Sierra_061

Raider
Gold Avalon
Joined
Oct 27, 2016
Messages
80
Likes
20
Народ. Деньги за саму игру вернуть не получиться, но за Авалонов мне вернули в полном обьёме. Кому надо-скиньте ЛС. Пришлю скрины переписки
 

Alsimus

Raider
Gold Avalon
Joined
May 9, 2018
Messages
13
Likes
6
Деньги за саму игру вернуть не получиться
А если играл в игру 4 минуты?)
Можешь в личку написать мне но я думаю никто не будет против если ты тут напишешь сразу)
 

Sierra_061

Raider
Gold Avalon
Joined
Oct 27, 2016
Messages
80
Likes
20
А если играл в игру 4 минуты?)
Можешь в личку написать мне но я думаю никто не будет против если ты тут напишешь сразу)
Так. Я с мобилы немогу скинуть скрины, буду отсылать текстом
 

Sierra_061

Raider
Gold Avalon
Joined
Oct 27, 2016
Messages
80
Likes
20
А если играл в игру 4 минуты?)
Можешь в личку написать мне но я думаю никто не будет против если ты тут напишешь сразу)
Ваше сообщение от 27 июн в 19:13 | 10 дн. назад

Добрый день, у меня не работает игра Project Genom поддержка не отвечает ещё с прошлого лета, в то же время прекратили работать сервера самой игры. DLC приобретённые мной для игры не были реализованны и мной не использовались ни в коей мере, а именно-Project Genom-Golden Avalon pack и Project Genom-Silver Avalon pack. Пршу вас востановить работу игры или вернуть потраченные мной средства за приобретённые мной DLC Golden Avalon pack и Silver avalon pack, т.к. контент небыл реализован в игре, не добавлялся и небыл мной использован и вобще не выдавался. За игру возвращать деньги не прошу, но прошу вернуть деньги только за приобретённые и не полученные DLC

Сообщение от службы поддержки: 29 июн в 2:40 | 8 дн. назад

Здравствуйте!

Мы тщательно рассмотрели ваш запрос. К сожалению, мы не можем вернуть средства за данную покупку.

Возврат средств гарантирован только в том случае, если вы отправите запрос на возврат средств за игры, в которых вы провели не более 2 часов и со дня покупки которых еще не прошло 14 дней.

Дополнительная информация об условиях возврата находится здесь, а ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти на следующей странице.

Пожалуйста, обратите внимание, что на момент покупки игра находилась в раннем доступе. Купив игру в раннем доступе, вы можете немедленно установить и сыграть в неё в её текущей форме. Игры такого формата могут развиваться, а могут остаться в том состоянии, в котором они находятся на момент выпуска - это относится как к самой игре, так и к дополнительному контенту. Информация об этом не скрывается и размещена на странице каждой такой игры.

Служба поддержки Steam не имеет возможности помочь при проблемах с играми в раннем доступе.

Дополнительная информация об играх в раннем доступе доступна здесь: Introducing Early Access

Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, сообщите нам.

Best regards
Daniel

Ваше сообщение от 5 июл в 9:24 | 2 дн. назад

Добрый день, видите ли. Поддержка игры более не осуществляется, а сервера отключены поддержка молчит, администрация официального сайта тоже. По факту игра закончила своё существование. А прошу вернуть деньги не за игру , а за не предоставленную услугу из пакетов Golden и Silver Avalon pack. Описанные вещи в пакетах небыли получены и я могу просить возврат средств за них как за не предоставленную, но оплаченную в полном объеме услугу.

Сообщение от службы поддержки: 5 июл в 22:00 | 2 дн. назад

Мы исследуем ваш вопрос подробнее и сообщим вам, как только у нас появится больше информации. Пожалуйста, дождитесь нашего ответа.

Best regards
Daniel

Сообщение от службы поддержки: 6 июл в 2:35 | 1 день и 20 ч. назад

Мы вернули средства за оба дополнения на ваш кошелек Steam.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, сообщите нам.

Best regards
Daniel
 

Alsimus

Raider
Gold Avalon
Joined
May 9, 2018
Messages
13
Likes
6
Ну за набор вернули деньги...спросил вернут ли за игру но сомневаюсь)
 

laserdot

Inquisitive
Joined
Oct 19, 2018
Messages
48
Likes
37
Добрый день, у меня не работает игра Project Genom
Сообщение выглядит как сраный фэйк. Steam должен (и возващает) деньги и за игру и за дополнения.
 
Top Bottom